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患者さまからの「ありがとう」

インターンシップ(企業実習) 2013.09.17

みなさん、こんにちは!

今週は医療事務系2年生の病院実習の様子をお伝えします。

 

今まで学んだ医療事務の知識を活かす場として

中越・上越地区の各病院で、医事課のお仕事を体験してきました。

実習内容は

初診、再来受付やカルテの準備、搬送、整理、

院内の見学や会計業務、パソコン入力など様々です!

 

実習初日は、患者さまへの対応もぎこちなく、

想像以上に忙しい医事課の業務に、

2週間頑張っていけるか不安な様子でした。

受付の仕事は、

不安な気持ちで来院される患者さまへの優しい心遣いが大切です。

患者さまの目線に合わせて応対したり

丁寧さはもちろん、どれだけ効率良く仕事をできるかが求められます。

 

学生達は、

医事課をはじめとする病院スタッフの方からわかりやすく教えていただき

少しずつ慣れてきて、自分から積極的に患者さまに声をかけ、

笑顔で応対することができました。

 

患者さまからの「ありがとう」の一言がとても嬉しかったという声も聞こえてきます。

 

今回の実習を通して、

医療機関で働くことのやりがい、

医療事務員の仕事の魅力を再確認した学生達でした。

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